Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez DecoInParis
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés selon la disponibilité des stocks et votre localisation en France. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Contactez notre service client pour initier la procédure.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal. Nous proposons également des options de paiement en plusieurs fois avec Alma.
Livrez-vous à l'étage ou dans la pièce de mon choix ?
La livraison standard s'effectue au pied de l'immeuble. Toutefois, vous pouvez sélectionner l'option 'Livraison Premium' lors de votre commande pour une dépose directement dans la pièce souhaitée.
Vos meubles sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant rapidement notre support client par téléphone ou par email.